1 - INSATISFAÇÃO COM O PRODUTO
PRAZO: Você pode solicitar a troca ou a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme artigo 49 do código de defesa do Consumidor.
CONDIÇÕES: O produto deve estar sem marcas de uso, com a embaalgem original e todos os itens inclusos.
2 - DEFEITO DE FABRICAÇÃO
PRAZO: Devoluções por defeito de fabricação podem ser solicitadas em até 30 dias corridos após o recebimento.
Como Solicitar: Envie um e-mail para [email protected] contendo: nome completo, número do seu pedido, e descrição do defeito (inclua fotos e vídeos).
Procedimento: Após analise (em até 30 dias), será oferecida a troca ou reembolso total no mesmo método de pagamento utilizado.
3- DEVOLUÇÕES
CONDIÇÕES: O Produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que enviado, sem ter sido lavado, sem ajustes de tamanho (costura) ou quaisquer modificações externas.
PROCEDIMENTO: Após recebermos o produto devolvido, ele será analisado. Caso esteja nas mesmas condições em que enviado, voce poderá optar por:
1 - Trocar por outro produto dispónivel em nossa loja.
2 - Receber o reembolso de 100% do valor do produto, através do mesmo método de pagamento.
Custos - Cobrimos os custos de envios para devoluções em casos de defeito de fabricação ou arrependimento. Um código de postagem será enviado para que você nos devolva o produto pelos Correios.
NÃO, Cobrimos os custos de embalagem para a devolução, então sugerimos reutilizar a embalagem original, caso esteja em boas condições.
4 - PRODUTOS PERSONALIZADOS E ERROS DE TAMANHO.
O produto personalizado é feito única e exclusivamente para Você. Por isso, NÃO REALIZAMOS TROCAS OU DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS PERSONALIZADOS. O cliente é responsável por confirmar a personalização e escolher o tamanho correto, consultando a tabela de medidas disponivel no site. Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa equipe antes de finalizar a compra.
5 - INSATISFAÇÃO COM PRAZO DE ENTREGA
Conforme nossa política de Envios e Prazos, caso você não receba o produto em até 60 dias corridos, a compra será cancelada e o valor reembolsado.
IMPORTANTE - NÃO REALIZAMOS CANCELAMENTOS OU REEBOLSOS ENQUANTO O PRODUTO ESTIVER EM TRÂNSITO.
6 - GARANTIA E QUALIDADE -
Todos os nossos produtos seguem padrões de qualidade exclusivos e são de origem INTERNACIONAL, garantindo um alto nível de acabamento.
Como entrar em Contato
Email : flamantosrj@gmail. com
WhatsApp: 21 98102-6593
